Verzending en Bezorging

Wij versturen je bestelling snel en zorgvuldig, samen met DPD — een betrouwbare partner voor nationale en internationale leveringen. Hieronder lees je alles over landen, kosten, levertijden en retourneren.

Verzending & levering

Naar welke landen verzenden we?

Winkall.be verzendt momenteel pakketten naar België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Luxemburg.

Verzendkosten per land

Bij bestellingen onder deze bedragen worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van het land van levering.

Hoe lang duurt de levering?

De gemiddelde levertijd voor België en Nederland is 2 tot 4 werkdagen. Voor internationale zendingen naar Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Oostenrijk kan de levertijd iets langer zijn.

Retourbeleid

Bij Winkall.be doen we er alles aan om jou een vlotte en zorgeloze winkelervaring te bieden. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem — retourneren is bij ons gratis.

Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt als consument het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit geldt voor alle artikelen, met uitzondering van:

• Hygiënische producten of voedingswaren waarvan de verzegeling is verbroken
• Artikelen die speciaal op maat of volgens jouw specificaties zijn gemaakt

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, vragen we je om ons binnen de 14 dagen op de hoogte te brengen via e-mail of ons contactformulier. Je mag hiervoor het Europees modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Retourvoorwaarden

• Artikelen dienen in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden
• Onbeschadigd en ongebruikt
• B2B-bestellingen vallen niet onder het herroepingsrecht

Gratis retourneren

Retourneren is volledig kosteloos. Na je melding ontvang je van ons een retourlabel waarmee je het pakket gratis kan terugsturen via DPD.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij je het volledige aankoopbedrag terug — inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering — binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als je bestelling. We mogen de terugbetaling uitstellen tot we de producten hebben ontvangen of tot jij het bewijs hebt geleverd van de terugzending.